日前,英國零售業巨頭馬莎百貨(Marks&Spencer)關閉在京東、天貓店鋪,這也標誌著馬莎百貨徹底退出中國市場。
法國著名女裝品牌艾格(Etam),也關閉中國成衣業務,賣身香港投資商。
為什麼越來越多洋品牌在中國「活不下去」了?
這透露出中國發展的新趨勢。
一
中國已是全球第2大消費市場。
今年第一季度,中國電影票房達到202億元,超越北美成為全球第一大電影市場。這也是多年以來,北美以外地區第一次奪得全球電影市場冠軍。
但背後,其實是中國40年高速發展,積累起來大量財富,國庫更加充盈、家庭更加殷實。
比如,中國外匯儲備在1978年時僅有1.67億美元,而今年4月底是3.1萬億美元,足足增長1.8萬倍!

中國外匯儲備走勢
40年前,中國城鎮居民人均可支配收入為343.4元,農村居民人均純收入只有133.6元,2017年全國居民人均可支配收入已達到25974元。
而且,據預計在2020年前將超越美國,成為世界上最大的消費市場。

中國餐飲市場規模(萬元),數據來源:《2018-2020年中國餐飲連鎖業投資分析及前景預測報告》
跨國巨頭也紛紛搶灘,希望搭上中國飛速發展的經濟快車。
今年第一季度大眾全球銷量繼續保持第1,寶馬則繼續成為全球利潤率最高車企,都主要得益於中國市場。大眾今年前4個月共賣了200萬台汽車,其中,中國市場貢獻了100.3萬台,佔到全球銷量的1/2。中國是寶馬全球最大單一市場。
再比如,肯德基、必勝客的母公司百勝2017年4季度,中國市場營收同比增長13%,達到22億美元。
蘋果公司今年1季度,中國區營收達到130億美元,增長達21%。

中國佔全球汽車市場份額
但並非所有的外企都能在中國吃到肉喝到湯。
比如,東芝筆記本電腦。
東芝筆記本算的上是日系筆記本電腦精英,外觀設計精良,實用性過硬。1995年,東芝電腦進入中國市場,不到一年的時間裡就拿下8%的市場份額,從1998年開始,連續4年坐在中國筆記本市場頭把交椅之上。
而今,東芝在中國主流筆記本市場,幾乎可以用「無影無蹤」來形容。

各品牌在中國筆記本市場份額
再比如,韓國樂天。
樂天是韓國五大集團之一,世界500強。但去年以來,中國業務陷入癱瘓,兩次緊急注資40億元,仍然沒能救活。最終,在華資產被中國企業收購。
二
如果說,前十幾年,外企憑藉著一副洋麵孔,就能混得風生水起,但近些年來,想再從中國人口袋裡掏錢,可就沒那麼容易了。
1.要賺中國人的錢,必須入鄉隨俗。
肯德基是這方面的典範。在全球範圍內,麥當勞門店數量高於肯德基,但是,在中國,肯德基卻打了一個翻身仗:門店數量是麥當勞的2倍之多。
成功的關鍵就在於,麥當勞強調「全球可控」,但是肯德基卻提出「立足中國,融入生活」,「打造新快餐,為中國而改變」,根據中國人飲食習慣,推出油條、豆漿、老北京雞卷、蔬菜湯、飯類等濃濃中國味的產品。

2.要賺中國人的錢,必須平等對待中國人。
來到中國市場,就要一視同仁對待中國消費者。東芝就在這方面吃了大虧。
東芝筆記本最風光時,一度佔據了29%的中國市場份額,其他對手基本無法望其項背。
但是,東芝卻自毀長城。2000年5月,因為軟體功能有瑕疵,東芝向美國消費者賠償10.5億美元。使用相同產品的中國用戶提出賠償要求后,東芝卻傲慢無禮地拒絕了。
此舉,激怒了中國消費者,3個月內中國市場份額下滑超過20%,從此東芝電腦在中國一蹶不振。
又比如,馬莎百貨品類單一、設計落伍不說,在中國市場的定價也高出其他品牌20%,但中國人錢多,可不傻啊。最後,只好關門大吉。
3.要賺中國人的錢,必須尊重中國。
這恐怕是樂天集團現在「最痛的領悟」了。
2008年,樂天百貨第一次來到中國。從2009年到2016年,樂天在華營業額達到3.2萬億韓元,7年增長近7倍。
大好勢頭,卻被它親手斷送。在2017年,樂天無視中國警告,經其持有的土地轉讓給韓國國防部,用於部署「薩德」反導系統。
在受到中國民眾一致抵制后,樂天2017年在華業績「腰斬」,直到現在退出中國。

樂天在首爾明洞的7-Eleven便利店貼出廣告求中國理解
三
當然,還有更根本的原因。
不斷發展壯大的中國企業,為中國本土消費者提供著高品質的產品和服務。
比如,2017年,中國智能手機前十大機型除了iphone7
plus,拿下2.8%份額外,其他9個機型都是來自OPPO、華為、小米、vivo等中國品牌。
再拿家電市場來說,美的、格力、海爾這中國家電三巨頭,幾乎把洋品牌家電徹底趕出中國市場,而且中國家電已經佔據全球市場的半壁江山。
知名財經媒體CNBC就注意到,過去10來年,中國風險資本佔全球市場的份額從5%,猛增到24%,中國研發投入將在2019年超過美國,大量顛覆性創新公司出現在中國。
甚至,CNBC驚呼:中國將碾壓矽谷!

這並非危言聳聽。
越來越多創新領域,中國企業在趕超國外企業。
比如,在網約車市場。優步雖然是全球第一家網約車公司,也早早布局中國市場,卻沒法適應中國激烈競爭的市場環境,最後「賣身」滴滴。
在國內廠家不斷競爭促進下,2017年中國網約車市場規模達到300億美元,幾乎相當於其他國家總和。而且,競爭還促使廠家不斷改進技術,提升服務,實施差異化運營,更好滿足中國消費者。
到這裡,不禁想起1995年,世界500強榜單正式推出時,中國只有中國銀行、中國化工進出口公司、中國糧油進出口公司等3家企業上榜。
而到2017年,中國企業入選總數已經達到115家,緊次於美國(132家),遠超老三日本(51家)。
加上,越來越多的中國創新性企業,中國消費者已經能夠享受到更多適合中國人品味、習慣的高品質服務。
對於那些傲嬌的洋品牌,只想說一句:走好,不送!
對那些來中國「淘金」的外國企業,奉勸一句:想賺中國人錢,就要讓中國人滿意。