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月咏幻东京疫情观察:申请10万日元疫情补贴,结果先被日本低技术折腾了一番


【文/观察者网专栏作者 月咏幻】

对日本全体居民每人补贴10万日元“特别定额给付金”的预算案,于4月30日正式在日本国会通过了。不论这样的政策出台到底经历了怎样的波折,至少对于因为没完没了的“自肃”而收入锐减的日本民众来说,这些钱都是难得的周济。

由于日本地方自治政策,10万补贴具体执行的时候由每个人所在的所谓“地方自治体”一级——“市町村”(一些地区如东京都有“区”这一行政规划,也是这一级)来操作。因此不仅每个自治体的接受申请时间不一样,从申请到到账的时间、开启在线申请的时间,甚至发给你的金额也都不一样(一些地区有独自补贴,每人多给一两万日元)。

钱直接汇入银行,不会发霉也不会长毛,大概可以免于“安倍口罩”的覆辙了吧?然而笔者在申请这笔钱的过程中却发现了不少古怪,恐怕送到老百姓手里的过程不会一帆风顺了……

为了在线申请,还得出门两次

10万日元的补贴有线上和线下两种申请方式。

线上申请是利用日本特有的“个人号码卡”(MY NUMBER,类似于个人报税号)。用手机或电脑读卡,输入你个人号码卡的密码,在个人号码的平台上填写申请,等你当地自治体的人给你处理,等待汇款。

而线下申请则是等你的自治体给你发送纸质申请表,填写申请表,寄出申请表,等当地自治体的人处理,等待汇款。

必须指出,这两种申请方式的启动进度是不同的。5月1日第一批网上申请平台开通了——因为发钱是由自治体来执行,所以申请平台也是每村各开各的。出乎意料的是,首善之区东京都一开始的开通率极低。笔者所在的台东区5月11日才开通申请平台。这或许是受到了黄金周刚刚结束,工作人员不足的影响。

纸质申请表的分发就更慢了。截至5月18日,东京的大部分地区都还没有开始发放——联想到安倍口罩邮寄过程中的混乱,也不是不能理解。还是以笔者所在的台东区为例,纸质申请表预计要等到5月底才会开始发放。

图片来源:日本总务省官网

和大多数日本民众一样,笔者希望能够早申请早收到钱,因此选择线上申请10万日元也就再自然不过了。再者,笔者身为在信息时代成长起来的有志社畜,怎能跟那些连U盘都不会插的昭和遗老一样,制造出一堆无必要的纸质文件,增添公务员的负担呢?

然而,IT技术先进国的现实却让第三世界国家公民好好地开了眼界。

5月11日,台东区在线申请平台一开放,笔者一马当先冲了上去。具体的登录程序是这样的:

首先,用手机或者电脑刷含有felica芯片的个人号码卡,登陆平台网页,没问题。

然后,输入四位数字密码认证身份,没问题。

接着,输入6位的数字与英文字母混合的数字签名密码——密码错误。

个人号码总共有用处不同的4个密码,其中3个都是四位数字并且可以设置成一样的,这个我们先不去管。最重要的数字签名密码是6-16位数字和英文字母混合。笔者和许多人有一样的毛病——各种重要服务的密码都一样,所以自以为绝对不可能记错密码。

难道手滑输错了?重试两次,依然不行。那么是不是设定的时候选了反向组合?我这么试一下,我再那么试一下……啊,错了五次锁卡了……

这下可好,10万元没领到不说,卡还被锁了,这下只好到区役所走一遭去重新设定了。

为什么密码会错?笔者想起来了:当初搬家之后,个人号码卡必须在现住址重新注册,而注册的时候,工作人员要求我在纸上写出密码,再交给工作人员录入……

图片来源:水户市官网

就是这样一张表格——一个电子密码的设置,需要一位与你不相干的工作人员来录入,并且要明文写在一张纸上提交。这是中国的任何一个企业、银行或者政府机构都不会犯的错误。

问题是显而易见的:工作人员的疏忽可能造成密码错误,而且密码注册表的管理不善也很有可能造成密码泄露。而很多人像我一样,已经很久没有用过这个个人号码卡了,因此也就不知道自己的密码错误……

想到这里,笔者胸口一阵翻江倒海。但也没办法,只能顶着疫情前往容易形成密闭空间的区役所了。