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騰訊步步高達成戰略合作 中西部「落子」


摘要:■撰文|李華關注並置頂商業觀察家獲取零售新聞停牌多日的步步高,其戰略合作對象終於浮出水面。不是阿里巴巴,是騰訊。《商業觀察家》獲悉,步步高與騰訊今日在深圳簽署了一份《戰略合作框架協議》。這是繼騰訊入股

騰訊步步高達成戰略合作 中西部「落子」

撰文 | 李華

關注並置頂商業觀察家獲取零售新聞


停牌多日的步步高,其戰略合作對象終於浮出水面。不是阿里巴巴,是騰訊。

《商業觀察家》獲悉,步步高與騰訊今日在深圳簽署了一份《戰略合作框架協議》。這是繼騰訊入股永輝,意向入股家樂福,以及入股萬達商業后,騰訊對實體零售業又一例整合、合作案例。

《商業觀察家》了解到,框架協議達成之後,雙方未來將會對合作細則進行進一步協商確定。

而對於騰訊與步步高的合作價值,及未來的業務融合方向。《商業觀察家》認為,可能主要有三方面。

/ 01/

讓線上消費者找到步步高

微信擁有超過10億活躍用戶,大部分中國人都已經是微信用戶(除去老人與兒童)。

如果微信能幫助步步高觸達線上用戶,那麼,步步高就將能擁有線上、線下兩個獲客渠道,在獲客成本層面,能培育出成本價值、優勢。進而有利於步步高線下門店擴張複製,及創造銷售、利潤增量。

引入微信線上流量也意味著,步步高將會與騰訊打通線上線下,從商品庫存、會員到支付。因為只有打通線上線下,才能更好「承接」線上流量。

打通線上線下則需要兩個基礎。首先是技術基礎,騰訊可能會對步步高輸出技術資源,幫助步步高進行商品、會員、運營數字化,這會降低步步高的技術開發成本。

其次是,數據價值。微信的流量,乃至整個騰訊大生態的用戶都是數據化的。打通線上線下商品庫存、會員和支付后,步步高未來將能更好知道其門店周邊消費者是誰,什麼喜好,怎樣收入水平等等消費者用戶畫像。

這對步步高會非常有價值,步步高可以進行數據驅動,重構人貨場,以「人」為中心,去組貨、去構建供應鏈、去進行業態創新等等。

騰訊步步高達成戰略合作 中西部「落子」

根據雙方協議,步步高與騰訊將在構建新能力、構築數字化運營體系、最終營造新生態等領域開展深入合作,實現零售行業的價值鏈重塑。圖為步步高的新零售業態「鮮食演義」。

/ 02/

密度

步步高是一家多業態經營的零售商。旗下既有購物中心,也有大賣場、便利店、百貨商場,未來則在構建社區超市業態等。

未來如通過線上線下融合,形成各業態的點位密集覆蓋,一方面意味著,步步高有機會產生消費者全生活場景的數據資源(從購物中心的社交、娛樂場景到社區超市的晚餐場景等等)、產生更具效率的成本端表現(點位密集),以及搶佔市場份額。

另一方面則在於,步步高有機會打造一個線上線下一體化輸出平台。

步步高的線下、供應鏈資源與騰訊的線上流量、技術資源進行整合,如在某個具體業態中打造出一個互聯網化產品方案,類「盒馬」模式,那麼,步步高就有可能成為這一業態的互聯網化方案的輸出平台,輸出給更多中小零售商。同時,也成為騰訊向線下延伸的一個重要支點。

步步高目前的市場戰略是,實現湖南、江西、廣西、四川、重慶五個省市的多業態區域領先。步步高的業態覆蓋寬度,有助於其在某個業態上打造出互聯網化方案。擬覆蓋的五個中西部省市,都是人口大省,市場總盤比較大。

騰訊步步高達成戰略合作 中西部「落子」

步步高集團至2017年底門店數500餘家,覆蓋湖南、廣西、江西、四川和重慶等5省市市場近4億消費者。

/ 03/

流量數據

步步高目前的線下門店網路,每天客流量達到了300萬人次。

這是一筆「財富」。

如何啟動這筆財富,則在於「數字化」這些客流。數字化后,通過消費金融等等工具,就能把這些「流量」更好「變現」。

騰訊與步步高的合作,有助於開啟這筆「財富」。提升步步高的數據獲取、處理、運營能力。

對於騰訊而言,步步高的300萬客流,將能為騰訊補齊「生活場景」。增加用戶於微信上的停留時間(打通線上線下),讓微信成為一個覆蓋用戶全生活場景需求的超級APP。從晚餐、到線下社交、購物、娛樂等等。

步步高董事長王填早前在《商業觀察家》舉辦的第二屆新零售峰會上稱,步步高2018年開店計劃是100家,目前,僅低於永輝的開店數。未來5年,步步高每年開店數都不會低於100家。

所以,步步高也將可能是騰訊向線下擴展的理想標的,因為步步高是一家有能力擴張、整合市場的企業。

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